Layanan pemrosesan jaminan setelah penjualan
Kami memprioritaskan tidak hanya kualitas pemrosesan tetapi juga layanan purna jual. Kami akan menyelesaikan masalah produk apa pun yang ditemukan oleh pelanggan selama penggunaan melalui pengerjaan ulang atau produksi ulang untuk menghindari memengaruhi pengalaman pelanggan.
Jika pelanggan menemukan masalah kualitas apa pun setelah menerima produk, termasuk penyimpangan dimensi, misalignment lubang, penyumbatan benang, perakitan yang buruk, dan cacat permukaan akhir (seperti perbedaan warna, mengelupas, atau goresan), silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari. Jika dikonfirmasi sebagai kesalahan kami, kami akan mengerjakan ulang atau memproduksi ulang produk secara gratis dan memprioritaskan produksi. Transportasi dan biaya terkait akan ditanggung oleh kami.
Kami memelihara catatan inspeksi kualitas untuk semua batch bagian yang diproses, termasuk laporan artikel pertama, hasil inspeksi acak, dan catatan pemrosesan. Jika perlu, pelanggan dapat meminta laporan tes setelah pengiriman untuk mengkonfirmasi kepatuhan kualitas produk. Jika ada masalah yang ditemukan, mereka juga dapat meminta data inspeksi kualitas asli untuk menelusuri dan menentukan tanggung jawab.
Saat mengirimkan umpan balik, silakan hubungi tim setelah penjualan kami melalui alamat email, hotline, atau formulir online yang ditunjuk di situs web kami. Harap berikan foto yang jelas, data uji, gambar yang relevan, dan bahan lainnya jika memungkinkan. Kami akan menyelesaikan pendaftaran masalah dan penilaian awal dalam satu hari kerja, dan memberikan saran resolusi dan jadwal dalam tiga hari kerja. Setiap masalah purna jual akan ditindaklanjuti oleh orang yang berdedikasi, dan proses penanganan serta hasilnya akan sepenuhnya didokumentasikan.